蒙牛:特仑苏OMP牛奶可退货

    如果消费者对已购买的蒙牛特仑苏OMP牛奶依然不放心，从现在开始可以向蒙牛公司直接提出退换货要求。昨晚，蒙牛方面表示，对于执意要求退换货的消费者，可以用特仑苏OMP牛奶更换同等价值的特仑苏其他产品，或者选择退货。蒙牛还将上门负责退换货。

　　“尽管国家部门已经认定OMP牛奶无危害，但是出于对消费者的尊重，我们还是可以受理退换货”，蒙牛公司新闻发言人赵远花昨晚告诉记者。如果消费者执意要求退换货，那么可以换同等价值的特仑苏其他产品，或者退货。消费者还可以拨打蒙牛的免费咨询服务热线电话（8008053333），公司方面将为消费者做好登记，上门负责退换货。

　　记者追访

　　超市退掉OMP有点儿难

　　今天上午，记者致电蒙牛乳业客户服务中心800电话，工作人员表示“可以退换货”，详细程序可向北京分公司服务电话咨询。记者随后致电北京分公司，对方接线人员表示，OMP牛奶本身无健康问题，如果顾客执意退换货，可以凭小票前往就近超市，也可以留下详细信息，由蒙牛工作人员上门办理。不过如果没有小票，就只能换个产品不能退货了。

　　不过截止到今天上午，北京各大超市均称未收到蒙牛公司关于退换货的详细规定，只有个别超市表示，出于为消费者考虑，可先行登记消费者退货意愿。