海信科龙空调:推动行业竞争布局变化

　　海信空调自2005年起即跻身国内空调品牌四强。2006年海信成功并购著名企业科龙电器，成为科龙电器大股东。按照海信集团的规划，海信空调产业的目标是2010年要实现全球第四，切实成为“国内一流企业，国际知名品牌”。海信科龙在2007年接连推出强化高端战略、借力奥运营销、发动变频联盟等系列大动作，在大幅提升海信科龙空调竞争力和市场地位的同时，也引导了行业朝健康的方向发展，推动了行业竞争格局的重大变化。

    　进入2007年，空调原材料价格继续居高不下，普及型产品竞争加剧，市场热点呈多元化趋势。在此背景下，海信科龙将空调产品发展目标锁定为回归核心技术，强化高端战略，推动产品升级换代。海信科龙的高端战略锁定三个关键词：健康高效、变频、外观创新。通过大量推广一级能效的健康双高效空调、变频空调，并大力推出创新外观，实现主销产品的高端化，从而全面提升产品的档次。

    　另外，科龙空调在节能水平领先优势的基础上，强化健康技术和外观创新。今年新推出的锋尚系列产品，新增了自动清洗系统、多重杀菌滤网、空气质量自动监测等健康技术，其外观还获得了举世瞩目的iF设计大奖，成为高端产品的典范。针对消费者对家居环境质量要求提高的趋势，海信空调则在变频节能技术优势的基础上，强调产品的舒适性。从发达国家空调器的发展历程来看，变频空调作为比定速空调更高端的技术，全面取代定速空调是市场发展的必然。目前我国变频空调市场份额仅10%左右，作为定速空调升级换代的替代品，市场前景十分广阔。2007年，海信空调继续强化其产品快速制温、精确控温、湿度控制、静音、抗菌等能够提升舒适度的各项性能。其“鼎”系列直流变频空调在“舒适性”方面，堪称业内一绝，投放市场后，成为高端产品的新标杆。

    　据悉，今年科龙空调发起的珠峰火炬传递助威行动，成为家电企业借力奥运营销的一个成功典范，也是科龙空调销量大幅上扬、推动行业竞争格局变化的又一重要因素。

    　另据介绍，为避免销售旺季，消费者对空调的需求量剧增而引发的安装量加大，海信空调在服务平台搭建上花费了巨大的投资，全国服务网络再次更新并升级，全面提高了服务响应速度、技术支持力度与总部服务监督的考核力度。同时加强对服务人员的培训，并在服务质量、服务规范、服务沟通上明确了各项可衡量的标准，并通过各个分支机构的在线回访、实地服务暗访等多重抽查方式，为用户提供迅速、到位的优质服务，满足用户需求。