"3·15"来临 食品成投诉焦点

　　一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将来到，昨天下午，省消协对外发布了2008年在工商、质监、药监、物价、卫生等各个领域的典型案件。记者发现2008年的消费投诉领域中，食品成为消费者投诉的最大焦点，也是监管部门重点打假的领域。

　　关键词：食品

　　2008年我省工商系统受理食品类消费投诉4489件。工商部门共查获假酒311975瓶，饮料105854瓶，食品378699公斤，乳制品25230公斤。工商、质监部门相继查处了一批食品要案，涉及领域有饮料、白酒、食用油、调味品等。

　　典型案件：假酒

　　2008年8月12日，淮南市工商局根据安徽华联商厦有限责任公司递交的书面申请，对淮南市欣日商贸有限责任公司销售给其的15箱(12瓶/箱)“贵州茅台”酒、15箱(6瓶/箱)“五粮液”酒及19箱(6瓶/箱)“剑南春”酒进行了检查，以上三种白酒经厂家鉴定均为侵犯注册商标专用权商品。由于涉嫌构成犯罪，淮南市工商局依法将此案移送公安机关处理。

　　涉及食品质量的案件还包括皖铜化工有限责任公司篡改食品生产日期案、界首市郭露露制售假“口子”酒案、芜湖市龙潭酒厂生产销售不合格葡萄酒案等。关键词：药品

　　2008年，全省捣毁药品制假售假窝点44个，没收制假工具22台(套)，销毁假劣药械标值819万元。

　　典型案件：假药

　　2008年1月，宿州市某医药有限公司向宿州市食品药品监督管理局举报，称燕某向该公司销售的人血白蛋白，可能有质量问题。接举报后，执法人员迅速赶往该公司进行现场检查。经查，燕某销售的人血白蛋白(标示：中国生物技术集团公司上海生物制品研究所生产，规格：10g/瓶，批号：200705013、200709113)，数量350瓶，销售价格350元/瓶，货值122500元。燕某无法提供以上两个批号人血白蛋白的合法购进票据及相关质资。经安徽省食品药品检验所检验，结果被判定为假药。

　　因燕某销售假人血白蛋白行为涉嫌犯罪，宿州市食品药品监督管理局依法将该案移送公安机关立案侦查，燕某受到法律的严厉制裁。涉及药品质量的案件还包括萧县某社区医疗机构使用“调降丸”等假药案、马鞍山市某医疗机构使用假药案。关键词：家电

　　2008年全省工商系统受理家用电子电器类的消费投诉达6020件，其中内容包括产品质量和售后服务。

　　典型案件：电视机起火

　　2008年7月29日，桐城市工商局接到本市消费者华某投诉，他家购买的某品牌电视机不明原因起火，致使家中一人窒息死亡。桐城市工商局接诉后立即会同消防部门对现场进行了勘察，经鉴定起火的原因是电视机起火造成的。经多次调解，厂家赔付投诉者死亡赔偿金229472元，精神损害抚慰金80000元等，合计44万元。

　　涉及家电投诉的案件还包括电暖水袋爆炸伤人案、燃气热水器爆炸死人案、手机不显示死机案等。关键词：加油站

　　2008年，省质监部门查处了部分利用计量作弊、谋取非法利益的加油站。

　　典型案件：作弊

　　2008年2月22日，根据群众举报，省质监局稽查总队依法对安徽省明兴物业发展有限责任公司兴安加油站进行执法检查，检查发现该加油站有7台加油机涉嫌擅自改造，更换加油机主板，使用不合格计量器具，用输入密码方式改变加油机工作程序,克扣油量达3%~9%。省质监局依法予以行政处罚。张路明 何薇