海尔空调零库存遭遇旺季缺货

对于转型的定义，海尔此前曾将其补充解读为 “ 从制造业向服务引领下的制造业转型 ” 这表明海尔正在努力地走出中国家电业低成本低利润的局限。刘步尘认为，作为业内第一个 “ 吃螃蟹的企业 ” 海尔正在为整个中国家电行业探索一条新的方向。

日前，海尔集团旗下两家上市公司发布的半年报显示，冰箱、洗衣机和热水器传统强势产品增长的同时，海尔空调业务经历了 3 成以上的下滑。追求 “ 即需即供 ” 模式改革，让海尔空调在高温救赎战 ” 中因库存不济 “ 很受伤 ”。

走在从 “ 制造 ” 营销服务 ” 转型途中，海尔白电版图正经历着来自市场和内部改造的考验。

转型阵痛 “ 即需即供 ” 丢失市场

空调业务之所以 “ 受伤 ” 与海尔眼下 “ 即需即供 ” 库存改造策略不无关系。

此前，海尔集团首席执行官张瑞敏曾公开表示，目前海尔的资金和存货周转时间已经下降到 3~4 天。由于周转时间的缩短，海尔集团两家上市公司经营活动产生的现金流量净额大幅增长 1051.95 ％。

即需即供 ” 模式下，海尔空调曾表示， 2009 冷冻年度要 “ 像卖海鲜一样卖空调 ” 砸掉各地工贸公司的仓库，保证现在生产线上所生产的每台空调都有买主，否则不会向事业部下生产订单。这种想法很美好，但操作起来似乎遇到不少问题。

一位家电连锁渠道业内人士表示，海尔空调今年在该连锁渠道内份额下滑较多，原因是海尔在所有产品线追求 “ 零库存 ” 统一安排，海尔空调在渠道、市场制度及市场策略上显得有失灵活性，目前在该连锁库存流转速度为 20 天。 6 月以来的大旺季中，海尔空调经常出现阶段性断货，这对销售量影响很大。

一位海尔空调的经销商也表示，海尔对库存的强力控制，使得他对拿货愈发犹豫，拿少了就怕补不上货。海尔的库存风险实际压到头上，甚至考虑转做别的品牌了

对于海尔的这种策略，中国电子商会副秘书长陆刃波表示，零库存是为了减少成本、增加利润，但海尔对待各品类业务应根据具体情况具体操作。

海尔集团企业文化中心对外宣传部总监孙鲲鹏表示，海尔公司在经营模式、运营模式、企业运营机制和客户的关系等方面不同程度甚至是突破性 ” 调整后，传统业务和传统模式有关业务的收入可能会出现调整性下降，而新生业务的收入及盈利则会持续上升。

转型整合或打破低利润局限

即需即供 ” 库存控制只是海尔转型规划中的改革之一。今年初，张瑞敏首度提出公司要从 “ 制造 ” 向 “ 服务 ” 转型的战略。这将关系到海尔商业模式和运营模式的变革。

商业模式变革的具体体现就是此前提及的即需即供 ” 而运营模式的变革则体现为 “ 人单合一 ” 即每一个员工都是考核单元，称之为自主经营体。海尔每个员工都将有一张损益表。而这些也承接了海尔于 2007 年提出的 1000 天再造流程 ” 计划。海尔的转型是一种为保行业领头位置的自发努力。家电行业观察人士刘步尘认为，近年以来，海尔在空调领域从与格力、美的并列 3 强的位置上滑落，虽然其在冰、洗领域仍旧强势，但美的等对手在此领域的强势布局对海尔构成了威胁。