消费者质疑洗衣液价格

　　自联合利华、立白等洗涤业巨头正式推出洗衣液后，业界就预测该市场明年将开打价格战。然而，出乎业界预料的是，近两周，洗衣液市场价格战的火药味渐浓，首先祭出降价大旗的蓝月亮，其洗衣液平均折扣达到五折左右，而奥妙也传出在原有“低价”的基础上即将推出促销装……

        在折扣或促销声此起彼伏的当下，是否意味着洗衣液价格战已提前开打？对于被喻为高端的洗衣液市场，其价格的大幅波动，不禁让消费者产生质疑：洗衣液到底“吃水”有多深？洗衣液的价格还将继续往下降吗？

　　消费者质疑 洗衣液价格是否存在虚高

　　对于洗衣液市场近期一系列的促销行为，消费者一方面表示欢迎，另一方面也对洗衣液之前的“虚高”价格表示质疑：洗衣液是否是个低成本高利润的产品？洗衣液的价格还会继续下降吗？

　　对于洗衣液的利润空间，业界一直有“30%”的说法，但这个数字究竟有多大说服力则各有各看法。资深营销专家吴志刚表示，“据我所知，某品牌洗衣液的毛利大概有70%。”他指出，洗衣液是个新兴品类，一些品牌在刚进入市场时都采取“撇脂策略”——先通过高定价取得高额利润，然后再把价格降下来，以适应大众的需求水平，“但是这种定价法在奥妙等品牌进入后就无法再坚持，因此只能把价格降下来。”日化行业资深营销专家谷俊也认为，对于洗衣液这个新品类，价格空间肯定比较大，下降的空间还是有的。他还举例称，“其实洗衣液行业的低价现象是存在的，如区域品牌洛娃的价格，就是10元3包。”

　　立白相关技术人员在分析洗衣液成本时也指出，“对比洗衣粉来看，洗衣液中所用的酶价格成本约是洗衣粉中酶制剂成本的5倍，而且通常需要额外地加入酶稳定剂，这一方面的投入可能需增加总成本20%~30%。洗衣液的活性物含量比洗衣粉更高，通常在20%以上，而洗衣粉的活性物约15%，高活性物也是洗衣液成本高于洗衣粉的一个重要因素。另外，瓶装洗衣液相比袋装洗衣粉在包装上的成本投入更大，同是1kg规格，洗衣液的包装成本是洗衣粉的3~4倍。”威露士相关负责人也指出，洗衣液是“吃水”很深的产品这种说法是错的，从成本来说，洗衣液的配方、原材料、营运成本等都比洗衣粉高；而从市场来说，当一个市场的成熟度达到一定程度，必然会出现量上去单价下来的趋势，这是每个行业发展的必然趋势。

　　对上述说法，广东日化商会秘书长余雪玲也表示赞同。她指出，业界皆知，液洗产品的成本是比较高的。因此，目前的促销活动只是企业的短期行为，并非说明洗衣液的利润成本高。

　　洗衣液市场一片促销景象

　　在各大超市，联合利华旗下的奥妙及立白旗下的立白去渍霸洗衣液，都以相当实惠的价格进入市场。奥妙目前只在沃尔玛、万佳等几大卖场出现，其2L装的价格是39元左右，比市面上威露士旗下的卫新便宜大概20%，比蓝月亮上市时的价格更是便宜40%多。立白去渍霸洗衣液2L装价格大概是42.5元，也具有相当的价格竞争力。

　　而在奥妙、立白等品牌洗衣液正式上市后，蓝月亮就以“庆祝洗衣液上市一周年”为名，在几大卖场开始了一轮“来势汹汹”的促销：原价68元的2L装洗衣液促销价为39.5元，原价40多元的补充装洗衣液促销价为19.6元，各卖场折扣从4.5折~7折不等，平均折扣达到5折。

　　另一洗衣液大户威露士卫新的价格无太大变化，但旗下威洁士就继续延伸一些新品牌，走更实惠的价格战略。

　　据业内人士透露，奥妙近期还将在此价格上推出促销装：买2L送800毫升，“此促销策略一出，可能会引起洗衣液行业更多的促销动作。”

　　价格战将掀业界看法不一

　　近期洗衣液市场出现的促销景象，是否意味着原本预测明年才开始的价格战已提前开打？对此“敏感”问题，行业里存在多种意见。

　　日化行业资深营销专家谷俊就肯定了这是价格战的表现，“之前专业洗涤厂家没有介入洗衣液市场，消费者对洗衣液的认知度不高，市场价格也不透明。现在像立白、联合利华等专业洗涤厂家已经介入，且价格都比蓝月亮等品牌低，价格战自然就不可避免了。”另一资深营销专家吴志刚则这样看近期的价格战：“他们的目的有两个，一个是快速扩大市场，第二是强占市场占有率。”他认为，奥妙的进入是洗衣液市场的标志性事件，“目前洗衣液的高利润时代已过去了，现在是做市场渗透率的问题。当前一线城市的洗衣液渗透率大概是5%，如果能把这个数字提高到20%，整个市场都会快速扩大。”

　　另一派的声音则认为目前的促销只是短期行为，并不能说行业进入价格战。威露士的东家威莱日化公司市场部相关负责人对此表示赞同。他认为，对于促销，每个企业都有各自的想法，不一定是价格战，长期情况会如何目前谁都不敢下结论。立白集团新闻发言人许晓东表示，立白从一开始进入洗衣液市场就没有要打价格战的想法，“每个行业都有促销的需要。”广东日化商会秘书长余雪玲也认为，目前还不是洗衣液打价格战的时候，“这个行业时下最重要的还是形成规模效应，只有整个市场成长起来了，企业才有竞争的空间。”

　　广州暂未下架

　　日前，据有关媒体报道，山西省工商局经检总队检查后认定，“奥妙去除99种污渍”系列洗衣粉外包装上有虚假、夸大宣传的内容，已被责令下架。该款产品在广州各大超市仍有销售，而超市相关负责人称暂未收到下架通知。

　　奥妙被举报虚假宣传

　　山西省工商局日前接到举报，称“奥妙去除99种污渍”系列洗衣粉外包装上有虚假、夸大宣传的内容。于是，相关执法人员到太原市各大超市对该系列产品进行初步了解，接着对该系列产品外包装上所宣传“去除99种污渍”等内容，与联合利华公司传真提供的关于“去除99种污渍”的检验报告进行了细致比对。随后，依据出具检验报告的机构——国家轻工业洗涤用品质量监督检验中心认定，该系列产品主要存在虚假宣传，有诱导消费者的嫌疑。

　　广州大超市仍在销售

　　据了解，截止至前日，已有超过1万袋（块）奥妙系列洗衣粉、洗衣皂被责令下架。工商执法人员依法通知有关超市，需将“奥妙”系列产品外包装袋上涉及虚假、夸大宣传的内容进行粘贴、覆盖后方可销售，并通知生产商联合利华（中国）有限公司来山西接受进一步调查询问。

　　广州华润万家、家乐福等几大超市奥妙系列洗衣粉仍在销售，相关负责人称暂未有下架计划。家乐福相关负责人表示，“各地的检测标准不一样，如果接到广州市质检局、工商局或者国家有关部门的通知，我们就会下架。”